1. 제1조 (무료 체험 기간)

    신규 가입 시 14일 무료 체험이 제공되며, 이 기간에는 결제가 발생하지 않아 환불 대상 자체가 없습니다. 체험 기간 중에는 언제든지 별도 비용 없이 해지할 수 있습니다.

  2. 제2조 (청약철회)

    최초 결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제 금액 전액을 환불합니다. 여기서 "실질적으로 이용"이란 자동응답 등 서비스 기능이 실제로 제공된 경우를 말하며, 이 경우 제3조의 기준에 따라 환불합니다.

  3. 제3조 (이용 중 해지 시 환불 기준)

    • 정기결제는 언제든지 해지 신청할 수 있습니다.
    • 해지 신청 시 다음 결제일부터는 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간은 계속 이용할 수 있습니다.
    • 즉시 환불을 원하는 경우, 이번 결제 주기 중 이미 이용한 기간을 일 단위로 계산해 차감한 나머지 금액을 환불합니다.

    예시: 월 19,000원 요금제를 10일 이용한 뒤 즉시 환불을 요청하면, 19,000원 ÷ 30일 × 10일 = 약 6,333원을 차감한 나머지 약 12,667원을 환불합니다.

  4. 제4조 (회사 귀책사유로 인한 환불)

    서비스 장애·오류 등 회사의 귀책사유로 정상적으로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 해당 기간에 대해서는 요금을 산정하지 않거나 이미 결제한 금액 중 해당분을 환불합니다.

  5. 제5조 (환불이 제한되는 경우)

    • 이용자의 귀책사유(이용약관 위반, 인스타그램 정책 위반으로 인한 계정 정지 등)로 서비스 이용이 제한된 경우
    • 이미 환불이 완료된 결제에 대한 재환불 요청

  6. 제6조 (환불 신청 방법 및 처리 기간)

    이메일(aally0809@gmail.com)로 환불을 요청할 수 있습니다. 접수 후 3영업일 이내에 처리하며, 실제 환불은 카드사·결제대행사(PG사) 사정에 따라 3~5영업일 정도 추가로 소요될 수 있습니다.

  7. 제7조 (기타)

    이 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 서비스 이용약관을 따릅니다.

  8. 부칙

    이 정책은 2026년 8월 10일부터 시행합니다.